سیستم اتوماسیون نگهداری و تعمیر تجهیزات رایانه‌‏ای

سیستم‏‌های مدیریت نگهداری مکانیزه (Computerised Maintenance Management System ) به طور فزاینده‏‌ای در مدیریت کنترل و نگهداری تجهیزات در صنایع تولیدی و خدماتی پیشرفته مورد استفاده قرار می‌‏گیرد.
افزایش حجم اطلاعات در واحد‌های تعمیرات و نگهداری و لزوم بررسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات به منظور تصمیم‌گیری مناسب، نیاز به مکانیزه‌کردن را در امر تعمیرات نگهداری بیش از پیش نمایان می‌سازد.
از قابلیت‌های استفاده از سیستم‏‌های مکانیزه می‏توان به امکان دسته‏‌بندی عیوب، علل خرابی و علل تاخیر در انجام فعالیت‌‏ها اشاره نمود و بدین ترتیب امکان بررسی آمارهای مربوطه فراهم می‏شود. همچنین مسائل خرابی هر دستگاه را در بخش‌های مختلف آن، زمان توقف ناشی از هر عیب دردستگاه را نیز می‏توان کنترل نمود که گاهاً منجر به حصول نتایج جالبی می‌گردد چرا که سهم زیادی از درصد توقفات کل تجهیزات به خرابی یک قطعه کوچک در یک دستگاه مربوط می‌شود.
همچنین می‌توان از قابلیت‌های گزارش‏‌گیری متنوع به منظور بررسی وقایع استفاده نمود. از مزایای استفاده از سیستم مکانیزه می‌توان به امکان گزارش‏‌گیری از روند عملکرد در دوره‌های زمانی دلخواه اشاره نمود و بدین ترتیب می‌توان در دوره‌‏هایی که روند مورد نظر عملکرد مطلوب را نمایش نمی‌‏دهد، عوامل مؤثر را مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. همچنین می‌توان در فایل مشخصات فنی ماشین‌آلات اطلاعات فنی و حتی نقشه‌های قطعات ماشین را نگهداری نمود. ارتباط با فایل قطعات انبار و تحت شبکه کارکردن به انضمام قابلیت مدیریت کاربران و محدود کردن اختیارات آن‏ها از مزایای سیستم مکانیزه می‌باشد.
روشن است که اقدامات تعمیرات و نگهداری تجهیزات آن هم با استفاده از بهترین و سریعترین تکنولوژی‌‏های در دسترس اهمیت فوق‌العاده‌‏ای پیدا کرده است.
دستگاه را نیز می‌‏توان کنترل نمود که گاهاً منجر به حصول نتایج جالبی می‌گردد چرا که سهم زیادی از درصد توقفات کل تجهیزات به خرابی یک قطعه کوچک در یک دستگاه مربوط می‌شود.
همچنین می‌توان از قابلیت‌های گزارش‌‏گیری متنوع به منظور بررسی وقایع استفاده نمود. از مزایای استفاده از سیستم مکانیزه می‌توان به امکان گزارش‏‌گیری از روند عملکرد در دوره‌های زمانی دلخواه اشاره نمود و بدین‌ترتیب می‌توان در دوره‌‏هایی که روند مورد نظر عملکرد مطلوب را نمایش نمی‏‌دهد، عوامل مؤثر را مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. همچنین می‌توان در فایل مشخصات فنی ماشین‌آلات اطلاعات فنی و حتی نقشه‌های قطعات ماشین را نگهداری نمود. ارتباط با فایل قطعات انبار و تحت شبکه کارکردن به انضمام قابلیت مدیریت کاربران و محدودکردن اختیارات آن‏ها از مزایای سیستم مکانیزه می‌باشد.
روشن است که اقدامات تعمیرات و نگهداری تجهیزات آن هم با استفاده از بهترین و سریعترین تکنولوژی‌‏های در دسترس اهمیت فوق‌العاده‌‏ای پیدا کرده است.

امکانات:
o تعربف اطلاعات پایه از قبیل شرکت‌‏های گارانتی کننده،‏ فروشنده‏‌ها، وضعیت قطعه‌ها، انواع قطعه‏‌ها و....
o داشتن کارتابل اختصاصی برای افراد مسئول
o شخصی‌سازی صفحات و ذخیره تغییرات در محیط وب
o پویا بودن کارتابل‌‏ها از نظر چیدمان فیلدها
o مدیریت مشکلات و خرابی رایج قطعات
o ثبت مشخصات تجهیزات اصلی و فرعی در هر یک از سطوح سازمان
o ثبت درخواست کار، نصب، جمع‌آوری، ارتقا، اعلام خرابی، رفع خرابی، سرویس دوره‌ای
o ثبت اقدامات و پیگیری‌‏های انجام شده در مورد هر درخواست کار
o ثبت قطعات و خدمات مصرف شده برای هر درخواست کار و اعمال آنلاین قطعات در شناسنامه تجهیزات
o تشکیل و ارائه پرونده شناسنامه برای هر یک از تجهیزات اصلی و فرعی حاوی سابقه آخرین وضعیت تجهیزات
o امکان ارسال Email یا SMS برای افراد مورد نظر در هر مقطع از انجام کار
o امکان کنترل دوران گارانتی تجهیزات
o امکان صدور برچسب اموال و کنترل موقعیت نصب آن در سازمان
o ثبت درخواست کار در سیستم به صورت الکترونیکی و بی‌‏نیاز از اعلام خرابی تلفنی
o ارجاع کار توسط سرپرست پشتیبانی و امکان مدیریت ارجاعات (کارتابل)
o برنامه‏‌ریزی و ارائه کاربرگ برای انجام سرویس‌‏های دوره‌‏ای برای هر تجهیز
o وجود ماژول‌‏های مدیریت اسناد، مدیریت فایل(User Base) ، فرم‌ساز پیشرفته و قابلیت کار با SharePoint همراه با Messenger با امکان ثبت درخواست، ارسال فایل، چتText ,Voice ,Video
o امکان Import و Export نمودن اطلاعات با نرم‌افزار Excel
o امکان زمان‌بندی فعالیت‌‏ها و اعلام اتوماتیک زمان انجام به صورت Alarm
o ایجاد فرم ارزیابی تجهیزات، پرسنل و... و ارائه گزارش ارزیابی عملکرد
o ایجاد برنامه سرویس نگهداری به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه
o نمایش برنامه زمانی سرویس‏‌ها به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه
o اعمال محدودیت‌‏های دسترسی برای هر کاربر
o امکان فیلترینگ جداگانه هر کدام از فیلدهای نمایش داده شده
o نرم‌افزار مانیتورینگ منابع بدون احتیاج به نصب بر روی Client
CPU Monitor
Disk Monitor
File(Age and Count) Monitor
Windows Performance Counter Monitor
Ping Monitor
Monitor via PowerShell Integration
SNMP Monitor
SQL Monitor
TCP Port Monitor
URL (HTML) Monitor
URL(XML) Monitor
Windows Service Monitor
WMI Monitor

گزارشات :
گزارش‌گیری سوابق تعمیر دستگاه‏‌ها، هزینه‌‏های تعمیری هر دستگاه و ...
گزارش سوابق عملکردی پرسنل
گزارش سیستم‏‌های موجود بر اساس سازمان اداره
گزارش قطعات مصرفی
گزارش های متنوع از انبار و تنخواه
گزارش شناسنامه سیستم‌ها و قطعات
گزارش سیستم و تجهیزات تعمیر شده و در حال تعمیر
گزارش درخواست‏‌های در حال بررسی و انجام شده
گزارش فنی از سیستم اعم از علل خرابی، نوع خرابی
گزارش بر حسب نوع عملیات انجام شده
گزارش تقویم کاری درخواست‏‌ها
گزارش کارتابل درخواست